Знакомство и контекст
Мы начинаем с бизнеса, а не с канала. Разбираем набор услуг, средний чек, маржу, скорость реакции и текущие ограничения роста — до того как трогать рекламу или SEO.
Husky Digital создан для владельцев бизнесов home services, которым нужны заказы, а не просто больше лидов. Наш процесс начинается с бизнес-модели, затем трекинг, затем план по каналам.
Экономика в порядке, трекинг настроен корректно, и главная задача — подобрать правильный набор каналов и очерёдность запуска.
Модель перспективная, но одно-два узких места теряют прибыль: трекинг, скорость реакции, ясность оффера или работа с заявками.
Маржа, конверсия в продажу или качество спроса слишком слабые. Больше трат лишь усилит потери.
Каждый шаг существует, чтобы ответить на простой вопрос: может ли этот бизнес прибыльно масштабировать платный трафик, SEO или и то, и другое?
Мы начинаем с бизнеса, а не с канала. Разбираем набор услуг, средний чек, маржу, скорость реакции и текущие ограничения роста — до того как трогать рекламу или SEO.
Мы проверяем звонки, формы, этапы CRM, назначенные замеры, закрытые заказы и исходные данные, которые связывают маркетинг с выручкой. Если трекинга нет, он становится первым, что мы чиним.
Мы выстраиваем потолок CAC, конверсию в продажу, долю назначенных заказов и запас маржи, нужный, чтобы безопасно наращивать бюджет. Это показывает, должен ли рост идти от платного трафика, SEO или сначала от структурной правки.
Если бизнес-модель выдерживает рост, мы выбираем набор каналов и последовательность. Если нет — показываем конкретные узкие места, которые нужно решить, прежде чем вкладывать бюджет.
Это реальная модель до запуска у клиента по ремонту бытовой техники. Мы идём от бизнеса назад к максимуму, который можем платить за клик, — и только потом открываем рекламный аккаунт.
| Средний чек | $265 |
|---|---|
| Маржинальность | 50% |
| Конверсия в продажу | 67% |
| Конверсия сайта | 3% |
| → Предельная цена клиента | $132.50 |
| → Предельная цена лида | $88.78 |
| → Предельная цена клика | $2.66 |
С учётом повторных покупок (1,5 заказа на клиента) потолок цены лида вырастает до $133. Сейчас кампания работает при цене лида $22 — в 4 раза ниже потолка.
Рыночные показатели не превышают ваши потолки. Платный трафик окупится — мы запускаем, и каждый еженедельный отчёт сравнивает факт с этими же цифрами.
Математика не сходится. Говорим прямо: пока не запускайте рекламу. Если у вас проблема с маркетингом и небольшой бюджет сегодня, через три месяца у вас будет та же проблема — но уже без бюджета. Сначала чиним то, что быстрее всего двигает математику: конверсию сайта, процесс продаж или SEO.
Результат — не размытое маркетинговое мнение. Это набор решений: что чинить, что запускать, что сохранить и что остановить.
Владельцы в HVAC, сантехнике, кровле, ремонте и отделке, клининге, покраске, уходе за газонами и handyman-услугах с реальной сервисной экономикой и реальными ограничениями по мощности.
Если экономика здоровая, мы движемся дальше с правильным набором каналов. Если нет — показываем, что именно нужно починить в первую очередь.