Husky Digital
EN RU
Запросить бесплатный growth-аудит
Исследование

Что Google на самом деле пишет про Business Profile — а не то, что все повторяют

Каждая из 14 строк — предложение с официальной страницы Google Business Profile Help Centre, со ссылкой и датой проверки. Если цифры нет на странице самого Google, её нет и в этой таблице — она в разделе ниже, вместе со страницами, которые проверялись и ничего не дали.

Собрал и проверил Anton Khripko Последняя проверка 9 сентября 2026 г. CC BY 4.0 — можно переиспользовать со ссылкой

Проверено 9 сентября 2026 г. 14 строк · 11 источников · 4 не подтвердилось и снято

Правила Google Business Profile — цитаты самого Google
Показатель Значение Период Источник Цитата
Может ли бизнес с зоной обслуживания скрыть свой адрес? Если вы работаете из дома или из машины и клиенты к вам не приезжают, скройте адрес и настройте список зон обслуживания — не придумывайте фиктивный офис. Это касается только тех, к кому клиенты никогда не приезжают по этому адресу. У офиса или магазина с посетителями адрес обязан быть настоящим и видимым.
Дословно из источника
You should only choose to not show your address if your business is a service-area business. ... If you hide your business address, your Business Profile will only show your service area.

Проверено 2026-09-09

Allowed for service-area businessesполитика текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Manage your business address"
Максимум зон обслуживания на одном профиле Не перечисляйте все города, куда теоретически можно доехать. Выберите 20 зон, которые реально дают заказы — это жёсткий лимит Google, а не рекомендация. Зоны добавляются как города, почтовые индексы или названные регионы — не как радиус, который вы рисуете на карте.
Дословно из источника
You can have up to 20 service areas.

Проверено 2026-09-09

20зон обслуживания текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Manage your service areas for service-area & hybrid businesses"
Есть ли у Google настройка радиуса в милях/км для зон обслуживания? Не просите подрядчика «поставить радиус 30 миль» — такой настройки нет. Составляйте список из названных городов и индексов, которые в сумме укладываются примерно в 2 часа езды от вашей базы. В интерфейсе Google можно ввести только названия мест, города или индексы — поля для радиуса в милях нет. Цифра «2 часа на машине» — это ориентир по общему разбросу зон, а не параметр, который Google где-то измеряет.
Дословно из источника
The boundaries of your overall area shouldn't be more than about 2 hours of driving time from where your business is based.

Проверено 2026-09-09

No radius option; named areas only текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Manage your service areas for service-area & hybrid businesses"
Определение Google для фактора ранжирования «релевантность» Заполните все категории и атрибуты Google, которые реально подходят вашему бизнесу. Релевантность считается по данным профиля, а не по догадкам. Google называет источником этого фактора полные и точные данные профиля: категории, атрибуты, описание.
Дословно из источника
Relevance is how well a Business Profile matches what someone is searching for.

Проверено 2026-09-09

How well a profile matches the search текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Improve your local ranking on Google"
Определение Google для фактора ранжирования «расстояние» Расстояние до конкретного человека, который ищет, оптимизацией не обойти. Именно поэтому так важна точность списка зон обслуживания. У бизнеса с зоной обслуживания без публичного адреса Google всё равно считает этот фактор — по местоположению искавшего и заявленным зонам обслуживания.
Дословно из источника
Distance refers to how far each business is from the customer who's searching.

Проверено 2026-09-09

Distance from the searcher текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Improve your local ranking on Google"
Определение Google для фактора ранжирования «известность» Отзывы и упоминания/ссылки на других сайтах напрямую влияют на известность — так пишет сам Google. Из трёх факторов ранжирования именно на этот владелец бизнеса может реально влиять в долгую. Google называет источниками этого фактора внешние ссылки, упоминания в прессе, размещения в каталогах, а также количество и качество отзывов.
Дословно из источника
Prominence means how well-known a business is. Prominent places are more likely to show up in search results.

Проверено 2026-09-09

How well-known the business is текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Improve your local ranking on Google"
Что разрешено в поле названия бизнеса и чем грозит нарушение Добавление города или услуги в название («Acme Plumbing Charlotte NC») — это ровно та «лишняя информация», за которую Google обещает блокировку профиля. Используйте только настоящее зарегистрированное название. У Google есть собственный пример «до/после»: «TD Bank, America's Most Convenient Bank» нужно сократить до просто «TD Bank». Правило целится именно в названия, забитые ключевиками и слоганами.
Дословно из источника
Include only your business's actual name... Don't add a marketing taglines, store codes, special characters, hours or closed/open status, phone numbers, or URLs. ... Including unnecessary information in your business name isn't permitted, and could result in the suspension of your Business Profile.

Проверено 2026-09-09

Real-world name only; violations can cause suspension текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Guidelines for representing your business on Google"
Способы верификации и что срывает уже отправленный код Пока код верификации не подтверждён, не трогайте название, адрес или категорию. Сначала завершите верификацию, потом вносите правки — иначе придётся начинать заново. Google отдельно отмечает: если статус «Пройдите верификацию» появляется снова или Google запрашивает дополнительную информацию, причина обычно в недавнем изменении данных профиля.
Дословно из источника
Do not edit your business name, address, or category on your Business Profile. If you do, the code we sent you won't work.

Проверено 2026-09-09

Phone/text, email, video call, mail (~14 days), or instant; editing name/address/category can break an in-progress code текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Verify your business on Google"
Запрещены ли платные отзывы и «фильтрация» отзывов Фильтр вида «довольны — жмите сюда, недовольны — напишите нам напрямую» — это review gating, прямое нарушение политики, а не серая зона. Просить клиентов оставить отзыв в принципе можно — Google это не запрещает. Политика бьёт по вознаграждениям за отзывы и по фильтрам, которые ведут к публичной ссылке только довольных клиентов.
Дословно из источника
Discourage or prohibit negative reviews, or selectively solicit positive reviews from customers... Reviews or ratings that have been paid for, directly or in kind.

Проверено 2026-09-09

Both prohibited текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Prohibited & restricted content"
Может ли владелец удалить опубликованный отзыв или только пожаловаться Резкий, но честный негативный отзыв не снимут, сколько бы вы на него ни жаловались. Реальных рычагов два: публичный ответ и жалоба на нарушение политики, если отзыв действительно фейковый или оскорбительный. Кнопки «удалить» у владельца нет. Отзыв снимут только если проверка Google подтвердит нарушение политики — фейк, спам, не по теме, разжигание ненависти. Отказ можно обжаловать один раз.
Дословно из источника
You can report any review, but only those that violate Google policies are eligible for removal. ... Do not report a review just because you disagree with it or dislike it.

Проверено 2026-09-09

Cannot delete directly; can only flag for policy review текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Read and reply to reviews"
Сколько живёт обычный пост без заданного срока показа Обычный пост-обновление — не «повесил и забыл». Через 6 месяцев он тихо исчезает, если вы не задали срок окончания сами. Публикацию постов нужно планировать регулярно, а не один раз. Это правило не касается постов-акций и постов-событий — они снимаются в заданную дату окончания, а не по умолчанию через 6 месяцев.
Дословно из источника
Posts older than 6 months are archived unless a date range is set.

Проверено 2026-09-09

6 monthsмесяцев текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Create and manage posts on your Business Profile"
Технические требования Google к фото и видео Фото меньше 250px по стороне или видео длиннее 30 секунд или тяжелее 75MB просто не загрузится. Сверьтесь с этими цифрами, прежде чем винить инструмент загрузки. Рекомендованное (не минимальное) разрешение фото — 720x720 px. Загруженные фото и видео могут появиться на живом профиле только через 24–48 часов.
Дословно из источника
Format: JPG or PNG. Size: Between 10 KB and 5 MB. Minimum resolution: 250 px tall, 250 px wide. ... Duration: Up to 30 seconds long. File size: Up to 75 MB. Resolution: 720p or higher.

Проверено 2026-09-09

Photos: JPG/PNG, 10 KB–5 MB, min 250×250 px; Videos: up to 30 sec, up to 75 MB, 720p+разные единицы (КБ/МБ, пиксели, секунды) текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Manage your Business Profile photos & videos"
Сколько профилей может быть у одной точки бизнеса и что бывает с дублями При ребрендинге или переезде обновите или удалите старый профиль сами, а не создавайте новый. Забытый дубль не «просто висит» — он становится невидимым в поиске и картах. Google называет признаком дубля не только совпадающее название, но и тот же адрес с пересекающимися услугами — так что второй профиль по тому же адресу для смежного, но другого бизнеса тоже может попасть под флаг.
Дословно из источника
You can have only one Business Profile for each business. ... Multiple profiles for the same business may mislead your customers and are against our policies. If a profile is considered a duplicate, it won't show on Google Search or Maps.

Проверено 2026-09-09

One profile per business; duplicates are suppressed from Search and Maps текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Resolve duplicate profiles & ownership issues"
Что делает статус «Навсегда закрыто» и как его снять Если Google по ошибке отметил вас как «навсегда закрыто», решение — задокументированная правка через раздел «Часы работы», а не обращение в поддержку. Начните с неё, прежде чем эскалировать. Статус «закрыто» может выставить как сам владелец, так и Google — по сторонним сигналам. Именно во втором случае и нужен запуск процедуры «переоткрытия» владельцем.
Дословно из источника
Your Business Profile displays as 'Temporarily closed' or 'Permanently closed' on Google Maps and Search. ... If you reopen a closed business or if any of your businesses are mistakenly marked permanently closed, you can reopen the location.

Проверено 2026-09-09

Displays as closed on Maps/Search; owner can edit Hours to reopen it текущая политика, проверено 2026-09-09 Google Business Profile Help, "Mark your business as closed"

Показано 14 из 14 строк

Что не подтвердилось и снято

Эти утверждения мы искали, но не смогли подтвердить в первоисточнике. Они не попали в таблицу — и перечислены, чтобы вы не тратили на них время.

Google Business Profile разрешает не больше 10 категорий (1 основная + 9 дополнительных).
Обе официальные страницы Google Help Centre про категории проверены напрямую (answer/7249669 и answer/3038177). Ни на одной нет числового лимита — только качественная рекомендация: выбрать основную категорию и «использовать как можно меньше категорий». Цифра «10 категорий» кочует по SEO-блогам и сторонней документации к API, но на странице самого Google она не нашлась, поэтому здесь как официальное правило не подаётся.
У постов Business Profile есть фиксированный лимит символов — обычно называют около 1500 для обновлений и около 4000 для акций.
Проверены обе официальные страницы про посты (answer/7662907 «About posts» и answer/7342169 «Create and manage posts»). На них описаны типы постов, причины отклонения (телефоны, оскорбительный контент, ссылки на вредоносное ПО) и правило про архивацию через 6 месяцев — но нигде нет числа символов. Конкретные цифры встречаются только в сторонних гайдах, поэтому строка не публикуется как официальный лимит Google.
Вопросы и ответы в разделе Q&A ограничены 10 000 символов каждый.
На официальных страницах помощи Google и в тредах сообщества про Q&A искался официальный лимит символов — не нашёлся. Цифра 10 000 встречается только в сторонних статьях-подборках лимитов, но не на странице самого Google, поэтому строка не публикуется.
Зону обслуживания можно задать как радиус в милях или километрах от базы бизнеса.
Официальная страница Google про зоны обслуживания (answer/9157481) даёт ориентир «около 2 часов на машине» по общему разбросу зон, но сама функция принимает только города, почтовые индексы или названные регионы — поля для радиуса в интерфейсе нет, и единицы радиуса нигде в документации не упоминаются. Реальное правило (названные зоны, ориентир ~2 часа) опубликовано выше отдельной строкой; это заявление вынесено сюда потому, что формулировка «поставьте мне радиус в X миль», которую используют многие владельцы и даже агентства, не соответствует тому, как функция устроена на самом деле.

Методология

Каждая строка взята напрямую со страниц официального Help Centre Google Business Profile (support.google.com/business) — открывалась страница, и цитата бралась из того самого предложения, где стоит цифра или правило. Ни один SEO-блог, форум или сторонняя документация к API источником цитаты или цифры не стали. Проверенные разделы: адрес и зоны обслуживания, факторы локального ранжирования, требования к названию, верификация, запрещённый контент (отзывы), чтение и ответы на отзывы, посты, фото и видео, дубли профилей, статус «закрыто».

Четыре широко повторяемых числовых «правила» — лимит категорий, лимиты символов в постах и Q&A, а также радиус зоны обслуживания — были проверены на тех же официальных страницах, и, не найдя текстового подтверждения конкретной цифры, вынесены в раздел «отклонённое» вместе с точными проверенными страницами. Там же указано, откуда, скорее всего, растёт каждое из этих убеждений: сторонние SEO-гайды и документация к API, которые называют цифру, никогда не публиковавшуюся самим Google.

Ни на одной паре официальных страниц Google не нашлось противоречащих друг другу цифр по одному и тому же факту, поэтому раздел с расхождениями в этом наборе данных пуст.

Источники

Как сослаться на эту страницу

Husky Digital. Правила Google Business Profile — цитаты самого Google. Проверено 9 сентября 2026 г.. https://husky-digital.com/ru/research/google-business-profile-rules/

Тот же датасет машиночитаемо, без интерфейса: CSV · JSON

Что мы с этими цифрами делаем

Связанные исследования

Получите экспресс-аудит воронки для вашего бизнеса

Укажите сайт — мы пришлём разбор узких мест в рекламе и трекинге в течение 24 часов.

Не хотите ждать сутки — созвон на 45 минут.

Отправляя, вы соглашаетесь, что Husky Digital свяжется с вами по email или телефону по поводу заявки. Мы не шлём рекламные SMS и автообзвон без отдельного согласия. См. политику конфиденциальности.